스타벅스, 아시아 태평양 지역에서 5년만에 최대 확장
Starbucks store in Finland
스타벅스는 코로나19 위기에서 회복하고 있는 아시아 시장에서의 재확장을 위해 2023년 아시아 태평양 전역에 400개 이상의 매장을 오픈할 계획을 가지고 있는 가운데, 인도와 인도네시아, 태국, 라오스, 말레이시아와 필리핀에 새로운 매장들을 추가할 계획이라고 밝혔다. CNN은 스타벅스가 계획하고 있는 아시아 태평양 지역의 매장 오픈계획은 5년만에 가장 큰 확장이라고 보도했다.
스타벅스는 중국 본토와 일본지역에서의 사업과는 별도로 아시아 태평양 지역에서의 사업확장을 위해 혼신의 힘을 기울이고 있는 중이다. 스타벅스 체인점은 중국 본토에서 가장 빠르게 성장해 오다가 최근에는 상황이 좋지않은 쪽으로 흘러가고 있다. 스타벅스의 실적보고서에 따르면 지난 3개월 동안 중국에서의 매출은 29% 감소했다고 밝혔다.
스타벅스의 실적 보고서에 따르면 중국에 최근 불어닥친 코로나19의 감염 역풍이 매출손실의 주된 원인으로 분석되고 있지만, 아시아 태평양 지역의 매출은 전년 대비 20% 이상 증가해 중국 매출 손실을 크게 상쇄하는 효과가 있었다고 밝혔다.
스타벅스는 아시아에서의 매출 증가 사례로 한국을 특별히 지목하면서, 목요일 성명을 통해 최근 한국에서 지난 달 개장한 드라이브 스루 매장 중 한 곳을 언급하며, 한국에서의 드라이브 스루 형식의 매장운영 성공사례를 강조했다.
스타벅스에 따르면 아시아 지역의 고객들은 한국 고객들과 같이 더 큰 편리함을 위해 드라이브 스루를 찾는 경향이 높다고 밝혔다. 스타벅스는 또한 아시아 태평양 지역에서 생일파티나 회식과 같은 이벤트를 가질 수 있는 개인공간 예약 옵션도 출시했다고 밝혔다.
