스타벅스, 혐오댓글로 페이스북 탈퇴 검토
Pexels
폭스비즈니스에 따르면 스타벅스는 사회문제와 인종적 게시물과 관련된 댓글 때문에 페이스북 탈퇴를 검토 중인 것으로 보도했다. 페이스북은 “스타벅스가 페이스북(FB)에서 자신들의 존재 이유를 평가하는 과정에 있으며, 이 플랫폼에서 계속 자신들이 존재해야 되는지의 여부를 결정할 것”이라고 썻다.
버즈피드(BuzzFeed)의 보도에 따르면 스타벅스는 페이스북에서 압도적으로 “부정적인 혐오 발언 관련 댓글”을 경험했다고 밝혔다. 스타벅스가 소셜 미디어 플랫폼에서 자신의 페이지를 제거하는 가장 큰 회사가 되겠지만, 첫 번째 회사는 아니다.
일론 머스크는 2018년 #DeleteFacebook 캠페인의 일환으로 트위터에 스페이스X와 테슬라 페이스북 페이지를 삭제했다. 해당 업체들은 페이스북 소유의 인스타그램에 남아 있기는 하지만 그 플랫폼에서는 해당 페이지가 다시 활성화되지 않고 있다.
스타벅스의 페이스북 페이지 삭제 결정에 대한 논의는 스타벅스를 포함한 500개 이상의 기업들이 증오 중지 캠페인의 일환으로 소셜 미디어 플랫폼에서 광고를 일시적으로 철회한 지 불과 몇 달 만에 이루어졌다. 스타벅스 대변인은 “일부 변경 사항이 시행되고 있는 가운데 포용적인 온라인 커뮤니티를 만들기 위해 더 많은 작업이 이루어질 수 있을 것으로 믿는다”고 말하면서 페이스북 삭제 여부에 대해서는 언급하지 않은 것으로 알려졌다.
페이스북 대변인은 “페이스북은 전 세계 고객들과 다양한 이슈에 대해 협력하고 있으며, 우리는 그 기업들의 페이지를 향한 증오심을 없애기 위해 그들과 협력하고 있다”고 말했다. 스타벅스는 지난해 직장내에서 블랙라이브스매터(BLM) 지지를 나타내는 옷을 착용하지 못하게 했다는 이유로 엄청난 비난을 페이스북 페이지를 통해 접했으며, BLM과 LGBTQ 문제를 비롯하여 기후변화 등의 이슈와 함께 페이스북 사용자들로부터 반감을 산 것으로 알려졌다.
